■ご注文前に御確認くださいませ■

	トップページ >　ご注文の前にご確認ください
	お客様へ　ご注文の前には必ず内容をご確認くださいませ

森のはなやTOP

　　　フレッシュな生花

アレンジ3000円～

　　アレンジ4000円～

　　アレンジ5000円～

　　アレンジ10000円～

　オーダメイドのアレンジ

ハート型のアレンジ

お供え用アレンジ

花束

　オーダーメイドの花束

　　　枯れない花

プリザーブドフラワー

　　　鉢植え

胡蝶蘭・季節の蘭

季節の鉢花

観葉植物5000円迄

　観葉植物5000円から

　お買い物について

・ご注文からお届けまで

・送料と支払方法など

・買い物カゴの中を見る

・お問い合わせ

ＩＮＦＯ

買い物かごでの注文のながれ

返品とキャンセル、注意事項、定休日などについて

 特定商取引法に基づく表記

お届け希望日
がある場合

当店ではお届け日や時間帯指定ができますが、余裕をもってご注文ください。
配送希望日の３～４日前までに、ご注文ください。
お届け日の希望がない場合はご注文日より7日以内にお届けさせていただきます。

送料とお届け
について

ご注文いただいた商品には全て送料を別途いただきます。
送料は全国５２５円（税込）です
※北海道と沖縄のみ送料１，０５０円（税込）になります。

※アレンジと花束は、お届け先が２日かかる地域には商品の都合上お届けする事ができません。
商品はヤマト宅急便でお届けいたします。

▼遠方の為、生花（花束とアレンジメント）はお届けできない地域
青森県、秋田県、北海道、沖縄県、鹿児島県、長崎県、

▼遠方の為、全商品共にお届けできない地域
伊豆諸島、小笠原諸島などの離島、海外

▼時間帯指定ができます
　午前中/12～14時/14～16時/　16～18時/18～20時/20～21時

※地域によりご希望の時間帯にお届けできない事がございます。
主に東北地方や九州地方は14時以降のお届けになります。一部東北地方は最短で18時以降の場合になります。

支払方法について

▼銀行振込　 ▼クレジットカード決済　 ▼代金引換　 ▼郵便振替がご利用できます。

ご注文受付後、「ご注文受付メール」に、振込先をメールでご案内しますので、メール受信日から、
商品到着後1週間以内までにお支払いをお願いいたします。前払い・後払いの両方に対応しています。
※請求書の送付を希望の場合はその旨返信くださいませ。
その場合に限り商品発送後に請求書を送付させていただきます。

【三菱東京UFJ銀行　河内長野（カワチナガノ）支店
　　　　（普通）5390888　モリノハナヤ　モリ　アキラ】

クロネコ＠ペイメントを利用しています。ご利用できるカードはこちらです。
ご注文を頂きましたら、ご注文主様宛に当店より「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」決済ページのＵＲＬを※Eメールにてご連絡します。カードによるお支払いの手続き（与信）を行って下さい。ＳＳＬ（文字暗号化）によりセキュリティーは守られています。
ご利用される前にこちらを必ずお読みください↓
【クロネコペイメントクレジットサービスのながれ】

　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
ヤマトコレクトサービスを利用しています。商品のお届け時に商品と引き換えに代金をいただきます。
代引き手数料を別途315円頂きます（税込）。

　　　

ご注文主様とお届け先が同じ場合は郵便振替用紙を商品に同封します。
ご注文主様とお届け先が別の場合は商品発送後に、ご注文主様へ郵便振替用紙を送付させていただきますので、郵便振替用紙到着日より1週間以内に払込みください。払込み手数料はお客様ご負担になります。

BACK

買い物かごでの
注文のながれ

①ご希望の商品をかごに入れて、｢お客様情報入力画面へ｣と進み必要事項を記入し内容確認後送信します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▼
②送信後すぐに、お客様のメールアドレスへも注文の受付メールを送信します。｢件名：ご注文受付ました｣
※このメールが届かない場合は、お客様のメールアドレスが間違っている場合が多いので、正しいメールアドレスをm@morinohanaya.comまでお願いします（詳しくはこちら）。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▼
③当店より注文内容確認後、24時間以内に正式に担当者よりお客様へ注文受付のメールをさせていただきます。※定休日（日曜）をはさんでいた場合は翌営業日になりますので48時間以内にメールさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▼
④指定されたお届け日に合わせて商品を発送します。（お届け日の指定がなければ注文日より５日以内にお届けいたします）発送後に、担当者よりお客様へヤマト宅急便のお問い合わせ伝票番号を記載した、｢発送完了メール｣を送ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▼
⑤ご希望されたお支払方法にて支払をお済ませください。
※但し、クレジットカードの場合は注文受付後に送る、クレジットカードお支払手続きの依頼メールを受信後すぐに手続きしてください。（決済の都合上、お届け希望日の前日までにお願いします）

クレジットカード
サービスのながれ

当店では、クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」を利用しております。ご利用方法は、クロネコ＠ペイメントの決済画面（ＳＳＬ対応）にご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。

　　　　　　　　　　　　　　ご利用方法

①注文内容入力画面の、お支払い方法で「クレジットカード」を選択。
　　　　　　　　　　　　　　　▼
②お客様がご注文内容送信後、24時間以内に当店より「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」
決済ページのＵＲＬをEメールにてご連絡します。
　　　　　　　　　　　　　　　▼
③Eメールに記載されている「クレジットカード決済ページのＵＲＬ」をクリックします。
　　　　　　　　　　　　　　　▼
④クロネコヤマトのSSL対応クレジットカード決済ページが表示されます。
ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　▼
⑤ご利用手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。
※この時点ではまだ決済は確定していません。
　　　　　　　　　　　　　　　▼
⑥商品発送後に｢発送完了メール｣を送ります。（決済の確定となります）。
-----------------------------------------------------
※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません、
また「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」を提供するヤマトコレクトサービス(株)でもその内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。

BACK
返品について	商品の性質上、原則として商品の返品はお受けできません。しかし、運送上での花器などの陶器の破損があった場合のみ返品又は交換をさせていただきます（※商品到着後に、すぐに申し出お願いします。）
キャンセルについて	キャンセルはお届け指定日の３日前までにお電話又はFAX、メールをお願いします。お届け指定日の前日や当日でのキャンセルはお受けできません。
個人情報について	お客様の大切な個人情報は堅く厳守し、もちろん外部へ漏らすようなことはありません。第三者へ開示する事はありません。但し警察などの法的機関からの要請に限り開示する場合がございます。当店ではウィルス撃退対策ソフトを常駐し、常に最新のものにアップグレードしております。
注意事項	高額なご注文について。ご注文金額が高額の場合や、ご注文数量が多い場合、ご自宅用で高額のご注文をいただいた場合は当店よりご注文受付のメールとは別に再確認のお電話をさせていただく事があります。メール・お電話共にご連絡がつかない場合はキャンセル扱いをさせていただく事がございます。また、ご自宅用で高額又は多数のご注文をいただいた場合はお支払方法に代引きをお願いする場合がございますが、その場合の代引き手数料は当店が負担させていただきます。当店では、お支払期日は原則として商品お届け後から、7日以内までにお願いしています。ご注文品をお届け後、ご連絡なく約20日間たってもお支払いただけない場合はご注文合計金額とは別に延滞手数料を追加請求させていただく場合もございます。理由やご連絡なく（ご連絡がつかない場合も含めて）30日以上の未払いの場合は、法的措置を取らせていただきます。裁判その他にかかる費用は全額ご負担していただきます。くれぐれもお支払いは期日以内にお願いいたします。
その他	質問などあれば、メール、FAXを下さい。
定休日	日曜日、祝日です。メールなどのお返事は翌営業日になります。ご了承くださいませ。
電話番号（兼FAX番号）	0721-90-3488　（FAX番号： 0721-90-3499)
お問い合わせ先メールアドレス	order@morinohanaya.com